Garbsen, 15. Oktober 2025. Nach uns vorliegenden Informationen sind aktuell im Bereich
Auf der Horst Personen unterwegs, die im Namen der Stadtwerke Garbsen nach
persönlichen Daten fragen und sich zudem Zutritt in die Wohnräume verschaffen wollen.
Dazu stellt der Energieversorger klar: „Wir stehen nicht in Verbindung mit dieser Aktion
und warnen ausdrücklich vor dieser Haustür-Masche“, sagt Stadtwerke-Sprecherin
Christiane Mahnke. Diese Personen seien nicht zu verwechseln mit den Ablesern der
Stadtwerke, die tatsächlich im Auftrag des Energieversorgers Zählerstände erfassen oder
Zähler wechseln. „Unsere Mitarbeiter können sich stets mit einem Betriebsausweis und
auch dem Personalausweis legitimieren“, so die Stadtwerke-Sprecherin. Und ein von den
Stadtwerken beauftragter Vertreter suche die betreffenden Kundinnen und Kunden nur
dann vor Ort auf, wenn sie ihrer Verpflichtung zur Meldung des Zählerstandes trotz
mehrmaliger Aufforderung nicht nachgekommen seien. In der Regel ermittele der
derzeitige Messstellen- und Netzbetreiber LeineNetz die Zählerdaten ausschließlich über
die Ablesekarten, die zum Jahresende versendet würden. „Oder Kunden geben ihre Daten
gesichert selbst in unserem Online-Portal ein“, ergänzt Mahnke.
Die Stadtwerke Garbsen raten Verbraucherinnen und Verbrauchern dringend
davon ab, Daten an der Haustüre preiszugeben. „Zählernummer, Zählerstand,
Bankverbindungen oder die Jahresrechnung sollten auf keinen Fall genannt werden“, sagt
Mahnke. Auch sollte keine unbekannte Person, die sich nicht ausweisen kann, ins Haus
gelassen werden. Die Daten würden in der Regel dazu missbraucht, um unerwünschte
Verträge abzuschließen. „Gibt es Unstimmigkeiten, so können sich Verbraucherinnen und
Verbraucher gerne telefonisch oder persönlich an unser Kundencenter wenden, um zu
klären, ob jemand tatsächlich derzeit im Auftrag der Stadtwerke Garbsen für die Ablesung
des Zählers unterwegs ist“, rät die Stadtwerke-Sprecherin.
Das Kundencenter am Kochslandweg 22 ist telefonisch erreichbar unter 05137/70 30 – 0.
Zum Schluss noch eine Empfehlung der Stadtwerke: „Informieren Sie bitte auch ältere
Mitmenschen, da diese häufiger Opfer dieser Masche werden“, sagt Mahnke.
